Das Geheimnis erfolgreicher Veranstalter: Gutes Field Service Management

Die Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen erfordern viel Zeit und Mühe. Insbesondere der Bereich der technischen Ausstattung ist die Unterstützung von Profis angesagt. Veranstalter, die hierbei sparen, gehen ein hohes Risiko ein. Zum Glück gibt es zahlreiche vertrauenswürdige Unternehmen, die ihr Fach beherrschen.

Doch woran erkennt man gute Verleih- und Ausstattungsunternehmen im Bereich Instrumente, Multimedia und Technik? Bei vielen gut organisierten Unternehmen besteht ihr Erfolgsgeheimnis darin, dass sie auf die Hilfe spezieller Dienste und Softwarelösungen wie Lime CRM setzen. Denn mithilfe einer solchen bedarfsgerechten Software lassen sich die Aufgaben der Koordination und Kommunikation optimal managen.

Wenn Techniker direkt vor Ort beim Kunden arbeiten, spricht man von einem Field Service, was so viel wie Außendiensteinsatz bedeutet. Der Begriff Field Service Management (FSM) umfasst die kommunikative Planung, Organisation und Abwicklung solcher Einsätze. Mit der Lime-Software kann dieser Prozess noch effizienter gestaltet werden. Für Verleih- und Ausstattungsunternehmen im Bereich Musikinstrumente, Multimedia, Bühneneffekte und Verfahrenstechnik ergeben sich viele Vorteile durch die Anwendung der Prinzipien des Field Service Managements, wie beispielsweise optimierte Prozesse, höhere Effizienz und ein besseres Kundenerlebnis.

Die Anwendung der FSM-Prinzipien für Verleih- und Ausstattungsunternehmen im Bereich Musikinstrumente, Multimedia und Technik birgt viele greifbare Vorteile:

• Mehr Effizienzkontrolle durch Überblick der Kennzahlen
• Vereinfachung von Prozessen durch Automatisierung
• Besseres Kundenerlebnis durch Echtzeitkommunikation
• Optimiertes Zeitmanagement
• Geringere Kosten durch Ressourcenmanagement

Immer mehr Veranstalter können bestätigen, dass sich eine Investition in ein Field Service Management garantiert auszahlen wird. Mit dieser Lösung lassen sich dank Digitalisierung und Automatisierung viele Prozesse vereinfachen und reibungsloser gestalten, was sich am Ende auch in den Umsatzzahlen niederschlägt. Wer also auf eine intelligente, leistungsfähige und flexible Software wie Lime CRM setzt, die sich exakt an seine Bedürfnisse anpasst, ist auf dem besten Weg zum langfristigen Erfolg!